Поможем разобраться
Verona помогает найти и спланировать трансфер. Оформление, оплата и поддержка уже забронированной поездки — у вашего партнёра.
Уже забронировали?
Откройте письмо с подтверждением. Там указаны номер бронирования и контакты поддержки партнёра.
Не находите водителя?
Проверьте место встречи в ваучере и свяжитесь с партнёром по указанному в нём номеру.
Хотите изменить поездку?
Откройте управление бронированием по ссылке из подтверждения. Условия изменений и отмены зависят от тарифа.
Есть вопросы?
Давайте разберёмся.
Самое важное о встрече, детских креслах
и изменении планов.
Что делать, если рейс задержится?+
Укажите номер рейса при бронировании у партнёра и проверьте правила ожидания. Время бесплатного ожидания и порядок связи с водителем зависят от выбранного предложения. Контакты будут в подтверждении бронирования.
Где водитель будет ждать меня?+
Точное место встречи указано в ваучере партнёра. Если в предложение включена встреча с табличкой, проверьте имя на табличке и инструкции для вашего терминала.
Можно ли заказать детское кресло?+
Укажите детей в параметрах поездки. Расчёт кресел пока недоступен на Verona. Наличие, тип кресла и полную стоимость необходимо подтвердить на странице партнёра до оплаты.
Можно ли отменить бронирование?+
У каждого предложения свои условия отмены. Проверьте сроки и возможный сбор до оплаты. Изменить или отменить поездку можно у партнёра, который оформил бронирование.
Цена изменится после бронирования?+
Итоговая стоимость и включённые услуги указаны у партнёра перед оплатой. Изменение маршрута, дополнительные остановки и оборудование могут оплачиваться отдельно.
Можно заказать трансфер ночью?+
Укажите местные дату и время посадки. Доступность ночных поездок, возможные доплаты и время ожидания проверяются для конкретного маршрута у партнёра.